从Bell转到CIK通信

更新日期:2019年7月30日

撰写此文分享我在蒙特利尔办理宽带通信的一些经历。



Bell是这里最大的通信商,所以刚来时毫不犹豫地办了它的电视、电话、宽带三合一套餐,110刀。不到一年它就悄悄涨价了,120多刀。我想想电视其实是没有必要的,用各种AppleTV或小米盒子之类的就可以了,于是就把电视去掉了,月费降到90多。


搞笑的是没过多久月费又悄悄涨了几块钱,我又想,座机电话也没啥必要,就把电话去掉,月费降到了65块。


这下安静了不少时间,但过一两年后,又悄无声息地涨到了72块。还发生过两三次故障,有一次断网了三四天,沟通效率也非常低,于是我就再也忍不住,决定换运营商了。


(补充说明:有些网友建议每年可以打Bell电话argue价格的事情,会获得减免;我在看到莫名其妙的涨价后,试过几次但没效果。)


CIK Telecom经常在华语报纸上打广告,同等网速、无限流量(Bell有流量限制)价格便宜将近一半,并号称“中国专线”。听邻居说用下来也不错,于是我就找CIK了。接我电话的人说话比较粗,感觉不是很好,很急的销售那种。但想想他给了我比广告上还优惠一点的价钱,还包括IP电话,就忍了,最终决定换。而且CIK的人说,他们其实也是Bell的线路,安装人员也是Bell,所以质量不会差。我觉得只要不是太差,省一半还是值得的。


然后就是去Bell那边退网。Bell急了,三番五次给我打电话,每次不同的客服一番“努力”后,给出的“诚意”价格都是65块!我觉得好搞笑。


好了,最终用上CIK了。网速吗?还行吧。但反而是中国的网站包括微信等,有点儿卡,没有Bell的快,看起来这个“中国专线”名不副实。


要点总结:

  1. Bell作为基础运营商,肯定把最好的线路留给自己,所以Bell质量是最好的(之一?)

  2. Bell会经常悄悄涨价。打电话去argue的话,也许凑效也许不凑效。

  3. 如果你决定退了Bell,那他倒可能真的会降一丢丢价来挽留你。

  4. CIK便宜很多,的确用的是Bell线路,但网速还是差一些,勉强可用。

  5. CIK销售比较急躁无礼(也许是个别),并且下单时在电话上要你告知信用卡信息包括安全码。这个不太好,其实收到合同后,合同上有链接可以网上支付的

  6. CIK的合同、邮件等文档设计很粗糙,看上去不是很正规。这个要有心理准备。

  7. CIK的安装人员虽然是Bell的,但远没有Bell自己的服务安装时仔细。他们只是很简单的装上,通了就通了,别的他们好像不太了解,包括IP电话部分和路由器登录密码等。所以只要网络通了,剩下的你就打CIK服务电话就行了。

  8. 优惠价格有一年期限的,CIK销售人员说,一年到了可以打电话去申请当时的优惠价。

  9. 特别提醒:CIK不仅要收初装费,而且还是先付费后使用,所以一开始用户就需要接连付两笔费用:初装费和第一个月的月租费。

CIK账单截图:此账单的打印日是7月10日,交费截止日是7月17日,但注意服务时间段是7月9日到8月8日。

补记:转CIK后,不到一个月就发生了一次断网,看来运气不太好。但从维修和沟通过程来说,CIK似乎效率更高些:报修过程很简单,报修后一个多小时就恢复了,也无需有人上门,之后还有自动语音电话跟我确认维修结果。

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